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Nur Vorgaben zu machen reicht nicht aus. Die Einhaltung muss auch überprüft
werden. Außerdem sammelt ein guter Qualitätssicherer projektrelevante
Informationen und schult und unterstützt die Entwickler bei neuen
Aufgaben, Prozessen und Tools.
Qualitätssicherer haben die schwierige Aufgabe, mehreren Herren
dienen zu müssen.
Sie kontrollieren die Umsetzung von Vorgaben und identifizieren dabei
die Notwendigkeit von Änderungen und Erweiterungen der Richtlinien,
um die Entwicklerbelange besser zu treffen. Wenn notwendig schulen
Sie auch die Entwickler bei neuen Prozessen oder Werkzeugen und unterstützen
sie hier bei ihrer täglichen Arbeit.
Die gesammelten Informationen werden zu Metriken für den Projektleiter
und das Management verarbeitet, die dadurch einen besseren Überblick über
den Projektverlauf erhalten.
Und alle diese Arbeiten sollen möglichst kein Geld kosten und „im
Verborgenen“ stattfinden, so dass keiner in seiner normalen Arbeit
gestört wird. Natürlich ist so eine begleitende Qualitätssicherung
(QS) mehr, als die Normen fordern. Diese fordern eher eine Qualitätssicherung,
die "von außen" auf die Projekte schaut. Das ist sinnvoll,
wenn eine Entwicklungskultur mit qualitätssichernden Maßnahmen
schon in den jeweiligen Abteilungen etabliert ist.
Die Abteilungen, die sich im Übergang dorthin befinden, brauchen
mehr. Hier hat sich ein Coaching durch die Qualitätssicherungs-Instanz
als besonders wertvoll herausgestellt. Damit haben wir Organisationen
geholfen, den Übergang zu neuen Vorgehensweisen zu meistern.
Einbindung der Qualitätssicherung in
das Projekt
Die Qualitätssicherung erweitert die Beziehung Projektleitung
- Entwicklung zu einer Dreierbeziehung. Damit erhält die Entwicklung
die Chance, sich mit einem inhaltlichen Diskussionspartner austauschen
zu können, die Projektleitung erhält einen weiteren Berichtskanal,
der unabhängig von der Entwicklung über das Projekt berichtet.
Die Philosophie der F+S GmbH ist es, dass QS und Projektleitung Partner
und nicht Gegner sind. Beide haben das Ziel, die pünktliche Auslieferung
eines fehlerfreien Produktes zu erreichen. Diese kollegiale Einstellung,
bei der die Projektleitung und die Qualitätssicherung nur unterschiedliche
Sichten auf das Projekt haben, aber keine unterschiedlichen Vorstellungen über
die Ziele des Projektes, haben uns immer eine sehr gute Akzeptanz bei
den Projektleitern gesichert.
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